Spørgsmålstegn på tavle

OFTE STILLEDE SPØRGSMÅL

Mange spørgsmål går ofte igen hos vores kunder. Vi har samlet nogle af de mest ofte stillede spørgsmål. Læs her og få svar - ellers kontakt os, og vi står klar til at guide dig. 

Hvorfor vil mit pengeskab ikke åbne?

1. Tjek lås for, om det er nødvendigt med skift af batteri.

Vi anbefaler altid, at du benytter batterier af en god kvalitet fx. Duracell eller Varta af typen Alcaline. Det skyldes, at vi desværre oplever, at andre billigere batterier ikke virker optimalt.

Husk også at tjekke udløbsdatoen på batteriet – det kan have ligget i skuffen i lang tid.

2. Tjek, at det er den rigtige kode, du bruger.

Hvis du har indtastet den forkerte kode 3 gange i streg, vil låsen gå i spærring.

Vent 15 minutter, og prøv så igen med den rigtige kode.

3. Er nøglen intakt eller bøjet? Prøv med reservenøglen.

Løser dette problemet, så husk at bestille en ny nøgle, så du altid har mindst én ekstra nøgle til skabet – og opbevar aldrig reservenøglen i skabet.

4. Du har glemt koden til pengeskabet.

Ligesom med nøgler, har producenten eller forhandleren af dit pengeskab ikke en kopi af koden. Hvis du har glemt koden til pengeskabet, er det muligt at nulstille visse låse, så du kan vælge en ny kode. Men det kræver dog som oftest, at du har adgang til skabet med en anden kode (som regel masterkoden). Det er også på denne måde, du opretter nye brugere til skabet. Du kan læse mere om fremgangsmåden i din manual.

Vi anbefaler altid, at kun én person kender masterkoden af sikkerhedsmæssige årsager. Ikke alle låse har en masterkode.

Kan koden eller nøglen ikke fremskaffes, tilkald tekniker på 86 29 40 99 eller sales@jcp.dk.

5. Rigler kan være blevet bøjet.

Hvis lågen til skabet er blevet smækket i med riglerne ude, kan dette skabe en skævhed.

Tilkald tekniker på 86 29 40 99 eller sales@jcp.dk.

6. Låge på pengeskabet hænger.

Dette kan medføre, at lågen ikke kan lukkes op eller i.

Tilkald tekniker på 86 29 40 99 eller sales@jcp.dk.

Har du ikke fået svar på dine spørgsmål?

Så er du meget velkommen til at kontakte os på hverdage mellem kl. 7.45 og kl. 16.00 på tlf.nr. 86294099. Fredag dog til kl. 14.30.